Sur www.mdiparts.com, certains des produits vendus intègrent une consigne qui est remboursée lorsque la pièce usagée nous est retournée.
La procédure de retour de la consigne se fait en deux étapes :
1. Demande de retour consigne
• Envoyez nous un email sur consigne@mdiparts.com
• Indiquez le numéro de la facture.
• Vous recevrez un email de confirmation.
2. Préparation du colis et expédition.
• Nous vous conseillons d’utiliser l’emballage de la pièce neuve pour nous retourner la pièce consignée. Sinon, emballez soigneusement la pièce détachée en la calant pour qu’elle ne bouge pas pendant le transport.
• Veillez à ce que les pièces soient dans un état « propre » à leur transport c’est à dire nettoyées et vidées des éventuelles huiles et liquides qu’elles pourraient contenir.
• La pièce ou l’ensemble de pièces doit être complet et correspondre à l’article vendu.
• Afin de nous permettre de traiter rapidement votre dossier, n’oubliez pas de mettre dans le colis une copie de la facture.
• L’expédition reste à votre charge ; nous vous conseillons d’utiliser un transporteur ayant une procédure de suivi des colis.
• Ecrivez en gros la mention « CONSIGNE » sur votre colis ; l’adresse d’expédition est la suivante : Mdiparts.com Boîte postale n° 10007 4400 Flémalle BELGIQUE
Dès réception de votre consigne, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors du passage de la commande, soit par chèque soit par virement.
